Supportticket
Auf diesem Wege kannst du mit uns (den Verantwortlichen) in Kontakt treten. Hier können Verstöße, Fehler (in Ausnahmen) oder weitere verschiedene Anliegen gemeldet werden.
Wir werden uns schnellst möglich darum kümmern. Eine Bearbeitung des Supporttickets wird ebenfalls in den Ereignissen vermerkt.
Insbesondere Fehlermeldungen (Bugs) gehören grundsätzlich in das Forum. Dies hat den Grund, dass nur wir und nicht andere User die Nachrichten sehen. Es ist ein großer Bearbeitungsaufwand wenn ein Fehler vielfach über verschiedene Wege gemeldet werden.
Das Fehlerforum haben wir genauso im Blick und reagieren!
Um dir schnell zu helfen gib uns möglichst viele Informationen. Als Erläuterung zwei (wohlgemerkt) extreme Beispiele.
So können wir nicht helfen: "Ich bin zu unrecht ausgefallen"
So können wir helfen: "Ich bin im Rennen/Event XYZ in Runde 20 wegen Spritmangels ausgeschieden. Der Sprit hätte bis Runde 22 reichen sollen. Meine Strategie war.....(Daten aus dem Setuplog einfügen).
Um so mehr Informationen wir haben, um so schneller können wir helfen!
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